Cum cumpar?

Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate de Vanzator,la un moment dat, exclusiv pe site.

Prin finalizarea comenzii Clientul este raspunzator pentru toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare. Clientul consimte ca aceste date sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca LMR BUSINESS EXPERT SRL poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de LMR BUSINESS EXPERT SRL, in functie de scop/situatie:

• Confirmarearea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de Client.

• Confirmarea de catre Client a contravalorii comenzii efectuate, si incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (ambalare, transport, etc)

• Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.

LMR BUSINESS EXPERT SRL poate denunta automat comanda efectuata de catre Client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:

• datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte

• activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea LMR BUSINESS EXPERT SRL si/sau partenerilor acestuia

• fara nicio justificare.

Clientul nu poate renunta la o comanda efectuata pe Site.

Din momentul in care Clientul confirma contravaloarea comenzii efectuate si LMR BUSINESS EXPERT SRL informeaza Clientul cu privire la comanda sa, comanda acestuia devine Contract la Distanta, aplicandu-se astfel definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2, denumit in cuprinsul acestui document Contract, la care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentele Termeni si Conditii.

Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea LMR BUSINESS EXPERT SRL, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.

In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii.

Validarea comenzii si livrarea acesteia se face doar daca: -

• Datele furnizate de Cumparator sunt complete si corecte;

• Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile;

• Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei)

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul este de acord sa primeasca facturile in format electronic la adresa de e-mail mentionata de Cumparator.

Telefonand la 0738257222 un angajat de la departamentul vanzari bestfam.ro va va prelua comanda.

In sectiunea contact puteti trimite comanda dumneavostra folosind formularul Trimite un mesaj.

Seleclati departamentul: Comenzi prin comenzi@bestfam.ro

Completati adresa dumnevoastra de e-mail

Mesaj: completati datale dumneavoastra (nume, prenume, numar de telefon) si produsul/produsele pe care le doriti.

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Produsele comandate trebuiesc achitate integral. In cazul in care achitare nu se face integral nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate pe site-ul bestfam.ro conform acestor „Termeni şi condiţii” din sectiunea Informatii - se poate efectua prin ramburs (la primirea coletului) sau prin transfer bancar.

Plata prin transfer bancar se poate realiza prin ordin de plata în contul :

IBAN RO14 RZBR 0000 0600 1977 9508 deschis la Raiffeisen Bank.

Dovada plăţii trebuie trimisă către LMR BUSINESS EXPERT S.R.L. la adresa de e-mail comenzi@bestfam.ro. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul LMR BUSINESS EXPERT S.R.L.

c. Livrarea

Livrarea produselor se va face prin curier oriunde pe teritoriul Romaniei iar timpul de livrare este intre 2 si 5 zile lucratoare. Nu livrăm în afara României. LMR BUSINESS EXPERT S.R.L. îşi rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de livrarea lor prin contactarea clienţilor. Costurile de expediere vor fi comunicate clienţilor înainte de livrarea produselor comandate.

În cazul în care Clientul nu este găsit la adresa menţionată de acesta, si curierul nu reuşeşte să ia contact cu Clientul, comanda va fi anulată şi produsul returnat la sediu. Clientul va suporta costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Recepţia produselor reprezintă acceptul Clientului că produsele au ajuns în stare bună şi corespund cantitativ şi calitativ cu ceea ce s-a comandat

Produsele vor fi livrate până în faţa imobilului în care Clientul îşi are domiciliul sau sediul. Montajul pieselor de mobilier, precum şi manipularea acestora nu fac obiectul prezentului contract, acestea căzând în sarcina Clientului.

LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. care include printre altele: lipsa stoc furnizor, greve, acte de terosrism, incendii, explozii, acţiuni guvernamentale, inundaţii, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră conform uzanţelor legii româneşti.

În afară de cazul în care este agreat diferit de către LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. şi Client, LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. se descarcă de riscurile şi responsabilităţile asociate cu produsele comadate de Client în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. colaborează sau către reprezentantul Clientului. LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor comandate de către Client şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.

In cazul platii prin transfer bancar, valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. faţă de orice Client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de LMR BUSINESS EXPERTS.R.L. de la acest Client.

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata catre Client la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului/Clientului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

Livrarea produselor este realizata de DPD, FAN COURIER sau GLS.

Costul maxim al trasportului produselor este:

• 23 lei pentru comenzi sub 300 lei.

• Gratuit pentru comezi peste 300 lei

Pretul de 23 lei este valoarea maxima perceputa. Platforma calculeaza automat pretul de transport si alege varianta (transportatorul) cea mai ieftina in functie de distanta si numarul prodsuselor.